פגשתי השבוע יזם טכנולוגי, שהציג בפניי אפליקציה לגיוס תרומות.
בלי להיכנס יותר מדי לפרטים, הרעיון היה שאני צריך להגיע לתורמים שלי, לשכנע אותם להוריד את האפליקציה, וכמובן לדאוג שיעשו בה שימוש.
***
וזה הזכיר לי את הסיפור הבא:
בעיירה חלם הייתה מכת פרעושים קשה. יום אחד הגיע לעיירה סוחר ממולח, והציג לתושבים את ״אבקת הקסם למיגור הפרעושים״.
המוצר הלוהט נחטף במיידי למרות מחירו היקר, וכולם רצו לפזר את האבקה בבתים שלהם.
למחרת בבוקר, גילו שהאבקה לא עשתה כלום. הפרעושים הופיעו כרגיל, ולא התרגשו מהאבקה.
ניגשו לסוחר בכעס, והוא הסביר להם איפה הטעות: ״את האבקה לא מפזרים על הרצפה, מצחיקים שאתם. צריך לתפוס את הפרעוש, לדגדג אותו בבטן, ואז כשהוא צוחק להכניס לו לפה את האבקה. זה הורג אותו בוודאות.״
אחד הנוכחים שאל: רגע, אם אני כבר תופס את הפרעוש, למה שלא אמחץ אותו למוות בידיי?
ענה הסוחר: ״יודע מה? גם זו אפשרות….״
הרבה פעמים אנחנו רודפים אחרי התורמים שלנו, וכשסוף סוף מצליחים להשיג את הקשב שלהם (בפגישה, שיחה טלפונית, או אפילו התכתבות במייל) אנחנו עושים מולם את הפעולה הלא נכונה.
לדוגמה: לשכנע אותם להוריד אפליקציה לתרומות, במקום לבקש במקום תרומה קבועה או הגדלה.
להגיד להם ששולחים להם לינק לעדכון פרטי אשראי, במקום לקחת את הפרטים במקום ולעדכן במיידי. וכן הלאה.
הצלחתם לתפוס קשב אצל התורמים שלכם? תחשבו היטב מה הפעולה הבאה שלכם. מה המטרה.
אל תבזבזו את ההזדמנות סתם, כי לא בטוח שתהיה פעם הבאה.
