שם העסק: זכריה לנדאו

פרטי קשר: 050-5848-770 | zl@zecharialandau.com

תקנון אתר העסק

1. מדיניות אספקת מוצר/שירות

   1.1 אנו מתחייבים לספק את המוצרים או השירותים שהוזמנו דרך האתר בזמן ובאיכות הנדרשת.

   1.2 זמני האספקה תלויים בסוג המוצר או השירות ויצוינו בעמוד המוצר הרלוונטי או בעת ביצוע ההזמנה.

   1.3 במקרה של עיכוב באספקה, נעדכן את הלקוח בהקדם האפשרי ונציע פתרונות חלופיים.

   1.4 המוצרים נשלחים באריזה מתאימה ובטוחה על מנת להגיע ללקוח במצב תקין.

2. מדיניות ביטול עסקה

   2.1 הלקוח רשאי לבטל את העסקה תוך 14 ימים מיום קבלת המוצר, ללא דמי ביטול, בהתאם לחוק הגנת הצרכן.

   2.2 על מנת לבטל עסקה, יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות שלנו בטלפון או בדוא"ל ולספק את פרטי ההזמנה.

   2.3 לאחר קבלת אישור הביטול, יש להחזיר את המוצר באריזתו המקורית תוך 14 ימים נוספים.

   2.4 ההחזר הכספי יבוצע תוך 14 ימים מיום קבלת המוצר בחזרה, באמצעי התשלום המקורי.

3. מדיניות פרטיות

   3.1 אנו מתחייבים לשמור על פרטיות המידע האישי של לקוחותינו בהתאם לחוק הגנת הפרטיות.

   3.2 המידע הנאסף במהלך הרכישה ישמש אך ורק לצורך ביצוע ההזמנה וחיוב באמצעי התשלום.

   3.3 אנו לא נעביר את המידע האישי לצדדים שלישיים, למעט במקרים בהם נדרש על פי חוק.

   3.4 אנו נוקטים באמצעי אבטחה מתקדמים על מנת להגן על המידע האישי מפני גישה לא מורשית.

4. אחריות בית העסק

   4.1 אנו מתחייבים לספק מוצרים או שירותים איכותיים ובהתאם לתיאור באתר.

   4.2 במקרה של פגם במוצר, ניתן לפנות לשירות הלקוחות שלנו לקבלת סיוע או החלפת המוצר.

   4.3 במקרה של אי שביעות רצון מהשירות, ניתן לפנות אלינו לבירור וטיפול בבעיה.

   4.4 אנו שואפים לספק חוויית קנייה מצוינת ושירות לקוחות יעיל ומקצועי.

תקנון זה מהווה את הבסיס להתקשרות בין בית העסק ללקוח ועשוי להתעדכן מעת לעת. 

בכל מקרה של סתירה או אי-התאמה, יגברו תנאי תקנון זה.